3xx3 FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর
এক জায়গায়

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত, 3xx3 সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এই FAQ পেজে খুঁজে পাবেন।

৩০+ প্রশ্ন বাংলায় আপডেটেড ২০২৬
৩০+
সাধারণ প্রশ্ন
৬টি
বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
২মি
গড় উত্তর সময়

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের বিভাগ থেকে আপনার প্রশ্নের ধরন বেছে নিন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খোলা, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট সম্পর্কিত সব প্রশ্ন।

জমা ও উত্তোলন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়া এবং দ্রুত উত্তোলনের পদ্ধতি জানুন।

বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও VIP রিওয়ার্ড সম্পর্কিত সব প্রশ্ন।

বেটিং ও গেমস

স্পোর্টস বেট, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও বেটের নিয়মকানুন জানুন।

অ্যাপ ও প্রযুক্তি

মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল ও প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান পাবেন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, তথ্যের গোপনীয়তা ও প্রতারণা থেকে বাঁচার উপায়।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কিছু লিখে অনুসন্ধান করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

3xx3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মাত্র ২ মিনিটের কাজ। নিবন্ধন পেজে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং রেফারেল কোড (যদি থাকে) দিন। OTP যাচাই করুন এবং নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে সাবমিট করুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার সাথে সাথেই আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। নিবন্ধনের পরপরই KYC করে রাখলে পরে ঝামেলা হয় না।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে একটি OTP আসবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিটের।

না, একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্র দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। তবে এজন্য পুরনো নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে। যদি পুরনো নম্বরে যোগাযোগ সম্ভব না হয়, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
জমা ও উত্তোলন

3xx3-এ bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়। সব পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক জমা হয়, সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একটি লেনদেনে ৳১,০০,০০০। দৈনিক সর্বোচ্চ জমার সীমা ৳৫,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি।

সাধারণত উত্তোলন আবেদন করার ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। VIP সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না এলে ট্রানজেকশন আইডি সহ support@3xx3.im-এ মেইল করুন। আমাদের টিম দ্রুত তদন্ত করে সমস্যা সমাধান করবে।

3xx3 নিজে কোনো উত্তোলন চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash/Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিয়মাবলী দেখুন।
বোনাস ও প্রোমোশন

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথমবার জমা দিলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন। বোনাস ক্লেম করতে কোনো কোড দরকার নেই।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে হলে কতবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা, প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

আপনার রেফারেল লিঙ্ক বা কোড দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম জমা দিলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংসে পাওয়া যাবে। যত বেশি রেফার, তত বেশি বোনাস।

প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ আছে, সাধারণত ৭-৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তাই বোনাস পাওয়ার পর দ্রুত ব্যবহার করুন।
বেটিং ও গেমস

3xx3-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ ৩০টির বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। IPL, BPL, বিশ্বকাপ সহ সব বড় টুর্নামেন্টের লাইভ বেটিং পাওয়া যায়।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে অড্স পরিবর্তন হয়। আপনি যেকোনো মুহূর্তে বেট করতে পারবেন এবং ফলাফল সাথে সাথে ব্যালেন্সে যুক্ত হবে। লাইভ বেট পেজে গেলে সব চলমান ম্যাচ দেখতে পাবেন।

সাধারণত একবার বেট কনফার্ম করলে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বা পোস্টপোন হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত নিয়মাবলী বেট পেজে দেখুন।

সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০০। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। VIP সদস্যরা বেশি পরিমাণে বেট করতে পারেন।

লগইন করার পর ক্যাসিনো বিভাগে যান। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম সহ শত শত গেম পাবেন। বেশিরভাগ গেমে ফ্রি ডেমো মোডে চেষ্টা করা যায়, এরপর রিয়েল মানি দিয়ে খেলতে পারবেন।
অ্যাপ ও প্রযুক্তি

3xx3 অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাবেন। Android APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। iOS ব্যবহারকারীরা ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে ডাউনলোড পেজ দেখুন।

Android-এ APK ইনস্টল করতে Settings > Security থেকে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করুন। এরপর ডাউনলোড করা APK ফাইলে ট্যাপ করে ইনস্টল করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাপ খুললে নতুন আপডেট থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। আগের অ্যাপ আনইনস্টল না করলেও চলবে, ওভার ইনস্টল হয়ে যাবে।

ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ মুছে আবার চেষ্টা করুন। ভিপিএন চালু থাকলে বন্ধ করুন। সমস্যা চলতে থাকলে support@3xx3.im-এ জানান।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, 3xx3 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@3xx3.im-এ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত করব। সন্দেহজনক লেনদেন থাকলে সেটিও জানান।

3xx3 কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। শুধুমাত্র 3xx3.im ডোমেইনে লগইন করুন। অন্য কোনো লিঙ্ক থেকে লগইন করবেন না। কেউ বোনাস বা পুরস্কারের প্রলোভন দেখালে সাবধান থাকুন।

হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। সেটিংস থেকে Self-Exclusion বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
সাপোর্ট

এখানে উত্তর না পেলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

support@3xx3.im ২৪/৭ সাপোর্ট
অ্যাপ ডাউনলোড করুন

মোবাইলে আরও দ্রুত ও সহজে বেটিং করুন।

ডাউনলোড

এখনও প্রশ্ন আছে? সরাসরি যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট খুলে শুরু করুন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English